Autoesclusione: come funziona il RUA
L'autoesclusione è lo strumento più forte a disposizione di chi vuole smettere o fare una pausa lunga. In Italia esiste un registro unico gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli: il Registro Unico delle Autoesclusioni (RUA). Questa pagina riassume come funziona secondo la pagina ADM sull'autoesclusione, consultata il 12.11.2026.
Tre modalità
| Modalità | Che cosa blocca |
|---|---|
| Trasversale | l'accesso al gioco a distanza offerto da tutti i concessionari e l'apertura di nuovi conti |
| Singolo concessionario | il gioco presso un solo operatore |
| Singola categoria di gioco | una categoria, ad esempio le scommesse sportive a quota fissa, presso uno o tutti i concessionari |
La modalità per categoria è utile a chi ha un problema con un tipo di gioco preciso: ad esempio chi vuole fermare le scommesse sportive senza chiudere tutto.
Durata e revoca
- A tempo determinato: durata scelta dall'utente, fino a 270 giorni. Non è possibile chiedere una revoca anticipata.
- A tempo indeterminato: durata permanente. La revoca si può chiedere solo dopo che siano trascorsi almeno nove mesi.
La stessa pagina ADM riporta anche la formula precedente (30, 60 o 90 giorni, o tempo indeterminato): in caso di dubbio fa fede la pagina ADM aggiornata.
Come si richiede
Con SPID, direttamente sul portale ADM. Senza SPID, la richiesta si presenta a uno dei concessionari presso cui hai un conto. Una volta attiva, l'esclusione trasversale vale per tutti i concessionari a distanza.
Il limite più importante
Il RUA vale solo per i concessionari ADM. Un sito che non ha la concessione è fuori dal sistema e non è collegato al registro: l'autoesclusione non lo blocca. Per questo, se ti escludi, conviene evitare del tutto i siti non autorizzati e usare anche filtri sul dispositivo o blocchi dei pagamenti di gioco offerti dalla tua banca. Chiedere a un sito «senza autoesclusione» di farti giocare è esattamente ciò che la legge vuole impedire.
Strumenti degli operatori
Ogni operatore offre anche strumenti propri: pausa temporanea, chiusura del conto, limiti. Si sommano al RUA, non lo sostituiscono. Se usi Woos, cerca questi strumenti nell'area del conto o chiedi al supporto.
Aiuto
Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al gioco d'azzardo dell'Istituto Superiore di Sanità: 800 558822, anonimo e gratuito, dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 16 — usciredalgioco.iss.it. Il gioco responsabile in generale è nella pagina gioco responsabile.